Семья TORNET (TORNET Teknoloji Anonim Şirketi) высоко ценит обработку персональных данных наших уважаемых пользователей, которые используют наши мобильные приложения для Android и iOS, в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 (“Закон”). Более того, мы обязуемся быть прозрачными в отношении сбора, обработки и передачи этих данных, а также обеспечения их безопасности на высочайшем уровне.
Ваши персональные данные будут обрабатываться нашей компанией как контролером данных в соответствии с условиями, установленными Законом, при соблюдении определенных условий обработки данных, указанных в Законе. В случаях, когда условия законной обработки данных отсутствуют, будет получено ваше явное согласие на процедуры, требующие согласия. Если это разрешено законом или требуется явное согласие для определенных процедур, ваше согласие будет запрошено перед передачей, классификацией или обработкой данных с третьими сторонами, находящимися как внутри, так и за пределами страны, как указано в Законе.
Ваши персональные данные будут обрабатываться нашей Компанией: (i) законно и добросовестно, (ii) релевантно, ограничено и соразмерно целям, для которых они обрабатываются, (iii) точно и актуально, и (iv) для конкретных, ясных и законных целей.
Настоящий текст информации предназначен для информирования вас, наших уважаемых пользователей, о том, почему ваши персональные данные обрабатываются, какие персональные данные обрабатываются, с какой целью эти данные обрабатываются, как мы обеспечиваем их безопасность, о ваших правах в соответствии с законом и о том, как вы можете реализовать эти права в рамках нашего сервиса.
Все пользователи TORNET, сотрудники, акционеры и деловые партнеры обязаны соблюдать Политику защиты персональных данных TORNET и все принципы, изложенные в настоящем информационном тексте.
Относительно несовершеннолетних: в соответствии с Пользовательским соглашением TORNET несовершеннолетние не могут быть пользователями TORNET. Если вам нет 15 лет, пожалуйста, не используйте приложение TORNET. Если будет установлено, что родитель несовершеннолетнего в возрасте до 15 лет предоставил данные ребенка TORNET, просим немедленно сообщить нам об этом. В случае выявления сбора данных лица младше 15 лет будут немедленно приняты меры для их удаления.
Пользователи обязуются обеспечить, что информация, подпадающая под действие данной Политики, является полной, точной и актуальной, а также обязуются немедленно уведомить TORNET о любых изменениях. В противном случае TORNET не несет ответственности за возможный ущерб.
Данный текст содержит подробные ответы на следующие ключевые вопросы:
С какой целью и как мы собираем ваши персональные данные? (Цель обработки) Какие данные мы собираем? (Категории данных) На каких правовых основаниях мы обрабатываем ваши персональные данные? (Правовая основа) Как обеспечивается безопасность данных? С какой целью мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам? Как долго мы храним ваши персональные данные? Каковы ваши права в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («Закон»), и как вы можете их реализовать?
- С какой целью мы собираем ваши персональные данные?
Как семья TORNET, в качестве контролера данных, мы собираем, обрабатываем и передаем ваши данные в соответствии с Законом и данными положениями, автоматически или иными способами, для записи ваших предложений, жалоб и вопросов, а также для обеспечения надлежащего выполнения наших услуг. Данные собираются из различных источников, таких как наше мобильное приложение и веб-сайт, которые могут автоматически распознавать пользователей с помощью системы файлов cookie.
Ваши персональные данные обрабатываются TORNET для следующих целей:
- Регистрация пользователей
- Обеспечение связи с клиентами для надлежащего выполнения услуг
- Оказание поддержки через контакт-центр
- Документирование удовлетворенности пользователей и жалоб
- Информирование пользователей о предоставлении услуг и изменениях в политике или контрактах
- Обеспечение своевременного и надлежащего технического обслуживания и поддержки для транспортных средств и защита активов компании
- Ведение коммерческой деятельности, определение и реализация бизнес-стратегий, выполнение внутренней отчетности и разработка бизнес-процессов
- Обеспечение правовой и коммерческой безопасности TORNET и лиц, состоящих в деловых отношениях с TORNET, включая предоставление необходимой информации вам
- Выполнение юридических обязательств
- Предотвращение потерь данных
Ваши персональные данные, включая имя пользователя, пароль и данные о продолжительности и деталях посещений, обрабатываются наряду с другими данными для управления и анализа ваших взаимодействий в рамках наших платформ.
Метод сбора данных: Персональные данные в основном собираются TORNET в электронном виде. Однако данные также могут обрабатываться и храниться как физически, так и в электронном виде при обработке жалоб контакт-центра, документировании этих жалоб или при обращениях в соответствии со статьей 11 Закона.
- Какие персональные данные мы записываем?
Категории данных:
- Данные идентификации: Имя, фамилия, подтверждение возраста старше 15 лет. Эти данные обрабатываются для создания учетных записей пользователей, подтверждения возраста для допустимости заключения договора, обеспечения надлежащего выполнения услуг, а также для бухгалтерии и других целей, указанных выше.
- Контактные данные: Номер телефона, адрес и адрес электронной почты. Эти данные обрабатываются для связи с вами, управления жалобами, уведомления о изменениях в услугах и поддержке бухгалтерии.
- Данные о местоположении: Данные о вашем местоположении, такие как GPS, получаемые во время использования услуги. Эти данные обрабатываются для обеспечения надлежащего предоставления услуг, своевременного обслуживания, защиты активов компании и как доказательство в случае необходимости.
- Финансовые данные: Данные о счетах. Личные данные, указанные в счетах, сохраняются для бухгалтерского учета и соблюдения юридических требований. Информация о картах пользователей не хранится TORNET; она обрабатывается нашим платежным партнером, Moka.
Другие данные:
- Информация о пользователе: Идентификатор пользователя, детали использования услуги, жалобы, предложения, поисковые запросы, ошибки использования и другие данные о взаимодействиях.
- Данные о безопасности транзакций: Пароли и подсказки, имена пользователей, используемые для подтверждения личности и доступа к учетной записи.
- Данные управления рисками: IP-адрес, серийный номер и модель устройства, информация о стране.
- Данные, собираемые с помощью файлов cookie: Данные об использовании сайта и предпочтениях. (Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации.)
- На каких правовых основаниях мы обрабатываем ваши персональные данные?
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии со статьей 5 Закона на таких основаниях, как соблюдение закона, необходимость для выполнения договора, юридическое обязательство контролера данных, общественный интерес или законные интересы, без необходимости получения явного согласия.
- Как обеспечивается безопасность данных?
TORNET принимает необходимые технические и административные меры безопасности для предотвращения незаконного доступа и обработки данных. Системы, содержащие персональные данные, регулярно мониторятся, архивируются и защищаются технологией SSL для аутентификации и шифрования. Административные меры включают корпоративные политики, обучение персонала и регулярные внутренние аудиты. Однако TORNET не несет ответственности за нарушения безопасности, вызванные небрежностью пользователей или действиями третьих лиц.
- С какой целью мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам?
TORNET не передает данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, таких как:
- Юридические требования
- Необходимость для заключения или исполнения договора
- Законные интересы компании
Данные могут быть переданы акционерам, сотрудникам контакт-центра, бухгалтерам, юридическим консультантам, Iyzico и партнерам по программному обеспечению для обновлений и обслуживания.
- Как долго мы храним ваши персональные данные?
TORNET сохраняет собранные данные на период, необходимый для выполнения требований услуги, с учетом установленных законом ограничений.
Удаление данных: Данные будут удалены, уничтожены или анонимизированы по вашему запросу или когда они больше не нужны, в соответствии со статьей 7 Закона.
- Изменения в Политике
TORNET оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику. Обновленная Политика вступает в силу после публикации на нашем веб-сайте или в приложении. Ответственность за отслеживание обновлений лежит на пользователе.
- Каковы ваши права в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698?
Вы имеете право:
- Узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию и понять цель обработки
- Узнать, кому передаются ваши данные в стране и за рубежом
- Запросить исправление неполных или неверных данных и, если они переданы, запросить уведомление о внесении изменений
- Запросить удаление данных, если причины их обработки больше не актуальны, и, если они переданы, запросить уведомление об удалении
- Возражать против неблагоприятных результатов, полученных в результате автоматической обработки данных
- Требовать компенсацию за ущерб, причиненный незаконной обработкой данных
Если у вас есть вопросы или запросы по поводу данного Текста информации, пожалуйста, отправьте подписанный запрос с подтверждением личности по адресу: Mustafa Kemal Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No: 274/7 Mahall Ankara B Block No: 172 Çankaya / Ankara или по электронной почте на [email protected].