ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТЕКСТ TORNET О ЗАЩИТЕ И ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Как семья TORNET (Акционерное общество «TORNET Technology»), мы придаём большое значение обработке персональных данных наших уважаемых пользователей, использующих наши мобильные приложения для Android и iOS, в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» («Закон»). Кроме того, мы стремимся к обеспечению прозрачности в отношении сбора, обработки и передачи этих данных, а также к обеспечению максимальной безопасности ваших данных.
Наша компания, выступающая в качестве контролёра данных, может обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Законом при условии соблюдения условий обработки данных, предусмотренных законом. В случаях, когда законные условия обработки данных отсутствуют, для процедур, требующих явного согласия, будет получено ваше явное согласие. В случаях, предусмотренных законодательством или при наличии процедур, требующих явного согласия, ваше явное согласие может быть получено, и ваши данные могут быть переданы третьим лицам, проживающим в Турции и за рубежом, классифицированы и обработаны другими способами, предусмотренными Законом. Ваши персональные данные будут обрабатываться нашей Компанией (i) в соответствии с законом и принципом справедливости, (ii) ограниченным и соразмерным целям обработки, (iii) с точностью и актуальностью, и (iv) в конкретных, ясных и законных целях.
Настоящим информационным документом мы хотели бы проинформировать вас, наших уважаемых пользователей, о причинах обработки ваших персональных данных в рамках услуг, предоставляемых нашей Компанией, о том, какие персональные данные обрабатываются, с какой целью мы обрабатываем такие персональные данные, как мы обеспечиваем безопасность ваших персональных данных, каковы ваши права в соответствии с законодательством и как вы можете ими воспользоваться.
Все пользователи TORNET, сотрудники TORNET, акционеры и деловые партнеры обязаны соблюдать Закон о защите персональных данных TORNET и все принципы, изложенные в информационном документе.
Несовершеннолетние: Согласно Пользовательскому соглашению TORNET, несовершеннолетние не могут быть пользователями TORNET. Если вам меньше 15 лет, пожалуйста, не используйте приложение TORNET. Если родитель или опекун лица младше 15 лет обнаружит, что данные его ребенка были переданы в TORNET, пожалуйста, немедленно сообщите об этом TORNET. Если мы определим, что данные лица младше 15 лет были собраны, мы немедленно предпримем необходимые шаги для их удаления.
Пользователи подтверждают и соглашаются с тем, что их информация, подпадающая под действие настоящей Политики, является полной, точной и актуальной, и что они немедленно уведомят TORNET о любых изменениях этой информации. В противном случае TORNET не будет нести ответственности за любой возможный ущерб.
В этом тексте подробно объясняются ответы на перечисленные ниже вопросы:
С какой целью и как мы собираем ваши персональные данные? (Цель обработки)
Какие данные мы собираем? (Категории данных)
Какие данные мы собираем? (Категории данных)
На каком правовом основании мы обрабатываем ваши персональные данные? (Правовое основание)
Как обеспечивается безопасность данных?
С какой целью мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам? Как долго мы храним ваши персональные данные?
Каковы ваши права в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных («Закон») и как вы можете ими воспользоваться?
1. Для каких целей мы собираем ваши персональные данные?
Как группа компаний TORNET, выступающая в качестве контролера данных, мы собираем, обрабатываем и передаем ваши данные во время ваших запросов на использование приложений и услуг через такие источники, как система cookie, которая автоматически сканирует платформу нашего веб-сайта для распознавания пользователя во время вашего посещения нашего мобильного приложения и веб-сайта, в соответствии с Законом и в рамках этих положений, автоматическими или иными способами для регистрации ваших предложений, жалоб и проблем, а также для обеспечения надлежащего предоставления услуг.
Ваши персональные данные будут обрабатываться TORNET; Получение вашей регистрации пользователя,
Обеспечение связи с клиентом для надлежащего предоставления услуги,
Поддержка процессов, предоставляемых пользователю через колл-центр,
Предоставление документально подтвержденной удовлетворенности пользователей и жалоб,
Предоставление необходимой информации об оказании услуг, а также об изменениях в договорах и политике,
Обеспечение своевременного и надлежащего технического обслуживания и поддержки транспортных средств, а также защита активов компании,
Осуществление коммерческой деятельности, определение и реализация коммерческой деятельности и стратегий, ведение внутренней отчетности и мероприятий по развитию бизнеса,
Обеспечение правовой и коммерческой безопасности TORNET и лиц, состоящих в деловых отношениях с TORNET, и предоставление вам необходимой информации в этом контексте,
Обеспечение выполнения юридических обязательств,
Предотвращение потери данных
Ваши персональные данные, предпочтения, транзакции, время просмотра и информация о платформах, на которые вы входите, используя свое имя пользователя и пароль, собираются для их обработки вместе с другими полученными данными.
Способ сбора персональных данных: Как правило, TORNET собирает ваши персональные данные электронным способом. Кроме того, ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться в физических файлах и электронных носителях во время ваших устных и письменных жалоб в колл-центр и процесса их документирования или во время ваших заявлений, поданных в соответствии со статьей 11 KVKK.
2. Какие персональные данные регистрируются?
Категории данных:
Идентификационные данные: Имя, фамилия и информация, подтверждающая ваш возраст старше 15 лет. Ваши персональные данные, указанные в категории «Идентификационные данные», обрабатываются нашей компанией для создания вашей учетной записи пользователя, определения вашего возраста для заключения договора, обеспечения надлежащего предоставления услуг, бухгалтерских процедур и других целей обработки, перечисленных выше.
Контактные данные: Ваш номер телефона, адрес и адрес электронной почты. Ваши персональные данные, указанные в категории «Контакты», обрабатываются нашей компанией для связи с вами для надлежащего предоставления услуг, обработки ваших жалоб и заявлений, а также для обеспечения их документирования, для уведомления вас о результатах рассмотрения заявлений, поданных в соответствии со статьей 11 Закона о защите персональных данных, для обеспечения своевременного и надлежащего технического обслуживания и поддержки транспортных средств, предоставления необходимой информации об изменениях в договоре и политике в ходе оказания услуг, а также для обеспечения их наличия в бухгалтерских документах.
Данные о местоположении: данные о вашем местоположении, такие как данные GPS, полученные во время оказания услуг; Данные о вашем местоположении обрабатываются нашей компанией во время использования вами служебных транспортных средств для обеспечения надлежащего предоставления услуг, своевременного технического обслуживания транспортных средств, защиты активов компании и использования в качестве законного доказательства в случае судебных разбирательств.
Финансовые данные: Персональные данные, включенные в счета; Ваши финансовые данные, включенные в счета, которые должны храниться для выполнения юридических обязательств в бухгалтерских процессах. TORNET не хранит данные карты ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Платежная инфраструктура предоставляется iyzico. Идентификационные данные ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ и платежная информация передаются в iyzico, партнерскую платежную организацию компании.
Прочие данные:
Информация о пользователе: Такие данные, как ваш идентификационный номер пользователя, данные о дате и времени получения услуги, записи о ваших жалобах, предложения, поисковые запросы на веб-сайте и в мобильном приложении, ошибки, возникающие во время использования, информация об оплате и статусы, частота использования услуг, таргетинговая информация и файлы cookie. Перечисленные выше ваши пользовательские данные обрабатываются в таких целях, как ведение коммерческой деятельности, определение и реализация коммерческих бизнес-стратегий, ведение внутренней отчетности и развитие бизнеса, предоставление доказательств по клиентским транзакциям, обеспечение юридической и коммерческой безопасности TORNET и лиц, состоящих в деловых отношениях с TORNET, выполнение юридических обязательств и предотвращение потери данных.
Информация о безопасности транзакций: Ваши данные о безопасности транзакций, включая пароли и подсказки к паролям, используемые для подтверждения личности и доступа к вашей учетной записи и имени пользователя, обрабатываются нашей компанией в таких целях, как обеспечение безопасности транзакций, предотвращение несанкционированного доступа и предотвращение потери данных.
Информация об управлении рисками: Ваш IP-адрес, серийный номер и модель используемого устройства TORNET и смартфона, а также информация о стране обрабатываются нашей компанией в таких целях, как обеспечение безопасности транзакций, предотвращение несанкционированного доступа и предотвращение потери данных. Данные, собираемые с помощью файлов cookie: статистическая информация об использовании сайта, впечатлениях и предпочтениях пользователей (подробную информацию см. в нашей Политике использования файлов cookie).
Мы заявляем и обязуемся, что при хранении этих данных мы будем соблюдать действующее законодательство и принцип честности, предусмотренный пунктом 2 статьи 4 Закона, а также будем обеспечивать точность и, при необходимости, актуальность ваших данных. Просим незамедлительно сообщать нам о любых изменениях.
3. На каком правовом основании мы обрабатываем ваши персональные данные?
Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, указанные в перечисленных выше категориях данных, без вашего явного согласия в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Закона, если это прямо предусмотрено законом; если вы не можете дать свое согласие, если это необходимо для обеспечения вашей жизни и физической неприкосновенности или жизни третьего лица; если это необходимо для заключения и исполнения сторонами договора; если это необходимо для выполнения нашей компанией своих юридических обязательств; если они были обнародованы вами; если это необходимо для установления, осуществления и защиты права; и если обработка необходима для наших законных интересов, при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам наших пользователей.
За исключением особых персональных данных, если вышеуказанные правовые основания применяются при обработке ваших персональных данных, ваше явное согласие отдельно не запрашивается. Если ваше согласие не входит в объем правовых оснований, указанных в законе, ваше явное согласие также будет запрашиваться для обработки ваших персональных данных. Однако, если вы дадите согласие, наша компания может обрабатывать эти персональные данные.
4. Как обеспечивается безопасность данных?
TORNET обязуется принимать необходимые технические и административные меры безопасности, проводить аудит и контроль, чтобы гарантировать, что ваши персональные данные не будут подвергаться незаконному доступу или обработке в соответствии с условиями, установленными соответствующим законодательством или настоящей Политикой.
Кроме того, для обеспечения кибербезопасности систем, где хранятся ваши персональные данные, используется необходимое программное обеспечение, а наши IT-консультанты регулярно контролируют безопасность персональных данных. Ваши персональные данные резервируются. Обеспечивается безопасность носителей, содержащих ваши персональные данные. Несанкционированный доступ к вашим персональным данным предотвращается. Данные пользователей защищены методами аутентификации и шифрования с использованием технологии Secure Socket Layer.
Однако TORNET не несет ответственности за политику конфиденциальности и содержание приложений, связанных с другими приложениями или третьими лицами через Сайт или мобильное приложение.
Кроме того, TORNET напоминает нам, что ни одна информационная система не является абсолютно безопасной, и что он не несет ответственности за последствия, возникшие в результате небрежности пользователя или действий третьих лиц. В рамках административных мер были внедрены корпоративные политики и процедуры для защиты ваших персональных данных. Для сотрудников и акционеров проводятся периодические обучающие тренинги, а с сотрудниками подписываются обязательства по соблюдению конфиденциальности.
Периодически проводятся внутренние аудиты, анализ рисков, а также привлекаются юристы и IT-компании, специализирующиеся на защите персональных данных. В помещениях, содержащих персональные данные, на рабочих местах установлены запираемые шкафы, а доступ к архивам и файлам ограничен.
5. В каких целях мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам?
Как правило, TORNET не передает третьим лицам напрямую данные, предоставленные пользователями, или другие данные, собранные в фоновом режиме через приложение и устройство TORNET.
В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 и/или при наличии исключений в соответствующем законодательстве, TORNET может обрабатывать и передавать данные пользователей третьим лицам без получения их согласия. Эти ситуации перечислены ниже:
Это прямо предписано законом; Это необходимо для защиты жизни или физической неприкосновенности лица, которое не может дать согласие в силу практической невозможности или чье согласие не имеет юридической силы; Это необходимо для обработки данных для защиты жизни или физической неприкосновенности человека или другого лица; Это необходимо для выполнения TORNET своих юридических обязательств, при условии, что это напрямую связано с заключением или исполнением договора; Это необходимо для выполнения TORNET своих юридических обязательств; Это сделано общедоступным пользователями; Это необходимо для установления, осуществления или защиты права; Это необходимо для реализации законных интересов TORNET при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам пользователей. Однако персональные данные Клиента могут передаваться должностным лицам компании, нашим деловым партнерам, юридически уполномоченным государственным учреждениям и организациям, а также частным организациям в целях обеспечения того, чтобы соответствующие лица получали выгоду от продуктов и услуг, предлагаемых TORNET, выполнения соответствующими подразделениями необходимой работы и осуществления процессов для осуществления коммерческой деятельности TORNET, реализации связанных бизнес-процессов, планирования и реализации коммерческих и/или бизнес-стратегий TORNET, обеспечения правовой, технической и коммерческо-профессиональной безопасности TORNET и соответствующих лиц (деловых партнеров), состоящих в деловых отношениях с TORNET, а также соблюдения условий и целей обработки персональных данных, определяемых законодательством.
В настоящее время
Ваши идентификационные, контактные и геолокационные данные могут быть переданы сотрудникам нашего колл-центра в целях обеспечения законных интересов компании для осуществления деятельности TORNET.
Ваши идентификационные, контактные, геолокационные и другие данные могут быть переданы акционерам компании при наличии прямого разрешения в соответствии с законодательством.
Ваши идентификационные и финансовые данные могут быть переданы бухгалтерскому отделу.
Ваши идентификационные и финансовые данные могут быть переданы: сторонним финансовым консультационным службам, с которыми компания получает услуги по контракту;
Ваши идентификационные данные, контактная информация, местоположение и другие данные, необходимые для выполнения юридических обязательств, передаются сторонним юридическим консультационным фирмам, с которыми мы получаем услуги по контракту для выполнения юридических обязательств и соблюдения законных интересов компании, для отслеживания юридических вопросов компании;
Ваши идентификационные и финансовые данные передаются Iyzico, платежной организации-партнеру TORNET;
Ваши идентификационные данные, контактная информация, местоположение и все персональные данные, содержащиеся в приложении, передаются компании-разработчику программного обеспечения, с которой наша компания работает по контракту, в законных интересах компании, для обновления приложений и обеспечения надлежащей и безопасной работы сервиса. Ваши персональные данные, собранные TORNET, могут быть переданы нашим акционерам, деловым партнерам, поставщикам, юридически уполномоченным государственным учреждениям, частным лицам и другим лицам в рамках условий и целей обработки персональных данных, указанных в статьях 8 и 9 Закона, в целях планирования и реализации коммерческих и/или деловых стратегий TORNET, подробно изложенных выше, выполнения необходимой работы нашими соответствующими бизнес-подразделениями для реализации коммерческой деятельности, осуществляемой TORNET, и выполнения связанных с этим бизнес-процессов, обеспечения юридической, технической и коммерческой безопасности труда TORNET и соответствующих лиц, имеющих деловые отношения с TORNET, выполнения необходимой работы нашими бизнес-подразделениями для предоставления соответствующим лицам возможности пользоваться продуктами и услугами, предлагаемыми TORNET, и выполнения соответствующих бизнес-процессов.
6. Как долго мы храним ваши персональные данные?
TORNET хранит данные, собранные в рамках сервиса, в течение всего срока вашего членства в соответствии с требованиями, изложенными в тексте, с учетом сроков исковой давности, установленных законодательством.
Удаление персональных данных: Ваши данные, хранящиеся в соответствии с законодательством, будут удалены, уничтожены или анонимизированы по вашему запросу или по первому требованию, если причины обработки ваших данных отпадут.
7. Изменения, которые мы можем вносить в Политику
TORNET может в одностороннем порядке вносить изменения в Политику. Положения Политики, измененные TORNET, вступают в силу с даты публикации.
8. Каковы ваши права в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных, и как вы можете ими воспользоваться?
Пользователь: Он имеет право узнать, обрабатывались ли его персональные данные.
Запрашивать информацию об обработке его персональных данных, если таковая была обработана.
Узнать о цели обработки его персональных данных и о том, используются ли они в соответствии с назначением. Знать, каким третьим лицам были переданы его персональные данные, как на национальном, так и на международном уровне.
Требовать исправления своих персональных данных в случае их неполной или неточной обработки, а также требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы его персональные данные, о принятых мерах.
Требовать удаления или уничтожения своих персональных данных в случае, если причины, побудившие к их обработке, отпали, несмотря на то, что обработка его персональных данных была неполной или неточной, а также требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы его персональные данные, о принятых мерах.
Возражать против обработки обрабатываемых данных исключительно с помощью автоматизированных систем, приведшей к неблагоприятному результату.
Требовать возмещения ущерба, причиненного незаконной обработкой его персональных данных. Если у вас есть вопросы, комментарии или пожелания по данному информационному тексту, пожалуйста, отправьте заявку в соответствии с процедурами и принципами, изложенными в Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявок Контролеру данных от 10.03.2018 под номером 30356, вместе с документами, удостоверяющими вашу личность, по адресу: «Mustafa Kemal Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No: 274/7 Mahall Ankara B Blok No: 172 Çankaya / Ankara» с подписью «всё включено»; или, используя зарегистрированный адрес электронной почты (KEP), защищенную электронную подпись, мобильную подпись или ваш адрес электронной почты, ранее предоставленный TORNET и зарегистрированный в нашей системе, по адресу info@tornetteknoloji.com. Заявки, включенные в вашу заявку, будут обработаны бесплатно в течение не более 30 дней, в зависимости от характера запроса. Однако, если процесс требует дополнительных расходов, может взиматься плата, указанная ниже. Если наша Компания отвечает на письменный запрос субъекта персональных данных, плата за обработку данных объемом до десяти страниц не взимается; однако за каждую страницу, превышающую десять, может взиматься плата в размере 1 турецкой лиры в соответствии с Законом и другими нормативными актами.
TORNET может в любое время вносить изменения в положения настоящего Соглашения. Любые изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте и/или в Приложении. Наши пользователи несут ответственность за поддержание актуальности контента.